مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

تمرکز بر مشتری، از اولین تماس تا تحویل سفارش و خدمات پس از فروش

کاریز فروش (Pipeline)

  • نمای کانبان برای مشاهده وضعیت تمامی فرصت‌های فروش.
  • مدیریت مراحل: سرنخ، مذاکره، پیش‌فاکتور، قرارداد.
  • پیگیری خودکار و یادآوری تماس‌ها.
هیچ فرصت فروشی فراموش نمی‌شود.

پروفایل 360 درجه مشتری

  • تاریخچه کامل سفارشات، پرداخت‌ها و مذاکرات.
  • تحلیل رفتار خرید و دسته‌بندی مشتریان (Segmentation).
  • مدیریت اعتبار و سقف بدهی مشتری.
شناخت عمیق نیازهای هر مشتری.

سفارش‌گذاری آنلاین

  • پنل اختصاصی مشتریان برای ثبت سفارش.
  • پیگیری لحظه‌ای وضعیت تولید و ارسال سفارش.
  • پرداخت آنلاین و مدیریت اسناد مالی.
تجربه خریدی شفاف و سریع برای مشتریان.

ارتباطات و پشتیبانی

  • ارسال خودکار پیامک وضعیت سفارش.
  • سیستم تیکتینگ برای شکایات و درخواست‌ها.
  • نظر سنجی و ارزیابی رضایت مشتری.
حفظ وفاداری مشتریان با پاسخگویی سریع.